FAQ Clearinghuis

Op deze website vindt u de benodigde formulieren om aan te sluiten op Clearinghuis Regresschades. 

De formulieren dienen te worden ingevuld en aan de Stichting EPS te worden gezonden. Dit mag per e-mail. Na ontvangst duurt het circa twee weken voor uw organisatie is aangesloten.

Voor technische vragen kunt u terecht bij Solera, telefoon 0800-255 5229 (optie 5)

OVS/Percentages

0	0%	50%	100%
1	0%	-	100%
2	0%	-	100%
3	0%	-	100%
4	0%	-	100%
5	0%	-	100%
6	-	50%	-

Afbreekcodes

code	reden
M11	Verkeerde TP
M12	Letselschade
M13	Regresvoering reeds gemeld
M14	Meer dat twee gemotoriseerde voertuigen
M15	Verkeerde schadedatum
M16	WAM uitsluiting
M17	Technisch probleem
M18	Claim vervallen

 

Instelling	aantal
Maximum aantal aansprakelijkheden	3
Maximum kosten autohuur	750 euro
Maximum bedrag bedrijfsregelingen	2500 euro
Maximum schadebedrag casco	50000 euro
Maximum eigen risico	5000 euro
Maximum bedrag overig	2500 euro
Maximum bedrag waardevermindering	1000 euro
Rappeltijd aansprakelijkheid	21 dagen
Rappeltijd schadebedrag	21 dagen
Maximum tijd passief	150 dagen
Minimum bewaartermijn vroege berichten	100 seconden
Pagina grootte	9

De status van een regres kunt u nagaan met behulp van Clearinghuis Regres Informatie. Hiertoe dient u een extra autorisatie aan te vragen voor op uw digitale paspoort. U krijgt daarmee toegang tot de CR informatietool. 

Deze autorisatie kunt u per e-mail aanvragen via support@solera.nl of telefoon 0800-255 52 29 (optie 5).

Door een kenteken of Ongeval-ID in CR Informstie op te geven, kan het verloop van een regres bekeken worden.

Als uw digitale paspoort voorzien is van de extra autorisatie, gaat u naar deze URL: https://www.abzportal.nl/cr/informatie/pages/zoekOngeval.faces

Voor een uitleg over het werken met de Informatietool klikt u HIER (Word document)

Samenvatting
Het systeem van schadevrije jaren gebruiken autoverzekeraars om het risico in te schatten van iemand die een autoverzekering aanvraagt. Met het stelsel kunnen verzekeraars een passende premie bepalen en consumenten een beloning geven voor veilig rijden. Verzekeraars hebben vragen van consumenten en organisaties over dit systeem aangegrepen om een aantal aanpassingen door te voeren die het stelsel van schadevrije jaren duidelijker moeten maken.

Sinds 1 januari 2014 zijn verzekeraars verplicht minimaal één keer per jaar door te geven hoeveel schadevrije jaren iemand heeft, zodat bij beëindigen of overstappen duidelijk is hoeveel jaren iemand heeft opgebouwd. Per 1 januari 2016 geldt één uniforme terugvaltabel voor alle verzekeraars: wie een schade claimt, valt vijf jaar terug. Gebruik van dezelfde terugvaltabel betekent meer eenheid en voorkomt willekeur. Met deze aanpassingen zorgt het stelsel van schadevrije jaren voor meer duidelijkheid en betrouwbaarheid. Met deze maatregelen hopen verzekeraars veel vragen weg te nemen.

Introductie
Schadevrije jaren bouw je op als je autorijdt zonder schade te claimen bij je verzekeraar. Voor ieder jaar dat je zonder schade rijdt, geeft je verzekeraar je korting op de premie van je autoverzekering. Dus: hoe meer schadevrije jaren, hoe hoger de korting. Die korting kan bij sommige verzekeraars zelfs oplopen tot tachtig procent. Voor het vaststellen van de premie houden verzekeraars - naast je schadevrije jaren - bijvoorbeeld ook rekening met je leeftijd, het aantal kilometers dat je per jaar rijdt en het type auto waar je in rijdt.

Bonus/malus
We noemen dit systeem het bonus/malussysteem. Onderdeel daarvan is de bonus/malusladder. Voor elk schadevrij jaar stijg je een trede op de ladder. Je krijgt dan meer korting. Claim je een schade, dan ga je een aantal treden op de ladder naar beneden. Verzekeraars mogen zelf bepalen hoe lang ze hun bonus/malusladder maken. Ook beslissen ze zelf hoeveel korting zij bij elke trede geven. Dat geldt ook voor de maximale korting die je kunt krijgen. Dat is goed voor de concurrentie tussen verzekeraars zodat de consument keuzemogelijkheid heeft.

Schadevrije jaren opbouwen of verliezen
Schadevrije jaren bouw je op tijdens de periode dat je autoverzekering loopt. De verzekering moet dan wel op jouw naam staan. Schadevrije jaren zijn soms wel over te nemen door je partner, bijvoorbeeld als jullie gaan scheiden of als je komt te overlijden. Hiervoor zijn echter geen algemene regels.

Je verliest schadevrije jaren als je een schade claimt bij je verzekeraar, bijvoorbeeld bij een ongeluk of bij vandalisme. Is de schade te verhalen op een ander, of op het Waarborgfonds Motorverkeer, dan geldt geen verlies van schadevrije jaren. Ook kun je ervoor kiezen een schade zelf te betalen in plaats van te claimen bij je verzekeraar. Dan verlies je geen schadevrije jaren.

Regels voor schadevrije jaren
Er is een aantal regels voor de schadevrije jaren. Die zijn vastgelegd in de Bedrijfsregeling 11 Roy-data (BR11). Het Verbond van Verzekeraars heeft deze regeling opgesteld. Hierin staat bijvoorbeeld hoe verzekeraars klanten moeten informeren over schadevrije jaren, hoe schadevrije jaren worden opgebouwd en - vanaf 1 januari 2016 - hoeveel schadevrije jaren de klant verliest bij een schade. In BR11 staat ook welke schaden een terugval in de schadevrije jaren veroorzaken en wie de schadevrije jaren mag inzien.

Nieuwe regels
De meeste regels bestaan al een tijdje, andere zijn per 1 januari 2014 aangepast. Sindsdien moet de verzekeraar de klant minimaal jaarlijks informeren over de opgebouwde zuivere schadevrije jaren. Dat zijn de jaren dat je echt schadevrij hebt gereden: zonder extra kortingen. Bij het aanvragen van een nieuwe verzekering kun je dan makkelijker verzekeringen vergelijken. Bovendien word je niet meer verrast door het aantal schadevrije jaren.

Vanaf 1 januari 2016 gebruiken verzekeraars een vaste terugvaltabel. Bij beëindiging van de verzekering worden de schadevrije jaren volgens vastgelegde regels berekend. Dat betekent dat je bij elk everzekeraar evenveel treden op de ladder daalt. Bij een schade verliest iedereen dan vijf schadevrije jaren op de schadevrije jaren-tabel. Gebruik van dezelfde terugvaltabel betekent meer duidelijkheid en voorkomt willekeur. Ook blijft het aantal schadevrije jaren betrouwbaar. Daardoor kunnen verzekeraars de schadevrije jaren goed gebruiken voor het bepalen van de korting. Wil je meer weten? Neem dan contact op met je verzekeraar.

Schadevrije jaren bijhouden
Je verzekeraar houdt je schadevrije jaren bij. Tenminste, van de verzekeringen die je nog bij deze verzekeraar hebt lopen. Het aantal schadevrije jaren van de verzekeringen die je hebt beëindigd houden de verzekeraars sinds 2007 ook bij. Dat doen ze in de centrale elektronische database Roy-data. Wissel je van verzekeraar? Dan controleert je nieuwe verzekeraar jouw aantal schadevrije jaren in die databse. Zelf ontvang je bij het overstappen trouwens ook een bewijs van jouw schadevrije jaren. Dat is voor je eigen administratie.

Zodra je je autoverzekering opzegt, zijn je schadevrije jaren beperkt geldig. Afhankelijk van je verzekeraar is dat één tot (maximaal) drie jaar. Vraag je verzekeraar naar de mogelijkheden. 

Het grote voordeel is dat je weet hoeveel schadevrije jaren jij hebt. Bij het aanvragen van een nieuwe verzekering kun je dan makkelijker verzekeringen vergelijken. Bovendien word je niet meer verrast door het aantal opgebouwde schadevrije jaren.

Gebruik van dezelfde terugvaltabel betekent duidelijkheid en voorkomt willekeur. Ook kunnen verzekeraars de schadevrije jaren goed gebruiken voor het bepalen van de korting, omdat de schadevrije jaren een goede weergave zijn van het rijgedrag. Commerciële kortingen zijn daarin niet verrekend

Schadevrije jaren bouw je op als je een auto verzekert en je geen schade op deze polis claimt bij je verzekeraar. Dat kan betrekking hebben op een schade aan je eigen auto of een schade aan iemand anders zijn auto. Ieder jaar dat je verzekerd bent zonder een schade te claimen krijg je een extra schadevrij jaar. Ook als een geclaimde schade kan worden verhaald bij een andere partij krijg je een extra schadevrij jaar. Als je een schade claimt die niet kan worden verhaald, worden er vijf schadevrije jaren afgetrokken van het aantal opgebouwde schadevrije jaren. Claim je twee schades dan is de terugval tien schadevrije jaren.

Schadevrije jaren neem je mee als je van verzekeraar wisselt. Omdat schadevrije jaren voor verzekeraars inzicht geven in de kans dat je een schade claimt, geven schadevrije jaren vaak recht op korting op de premie van een autoverzekering. De regels voor het vaststellen van het aantal schadevrije jaren zijn gelijk voor alle verzekeraars en zijn vastgesteld door het Verbond van Verzekeraars.

Met het bonus/malussysteem bepalen verzekeraars de korting op een verzekering. De korting wordt voor een belangrijk deel bepaald door de schadevrije jaren. De premie van een verzekering wordt vastgesteld aan de hand van een aantal factoren als woonplaats, voertuigtype of het aantal kilometers dat je rijdt. De korting op de premie kan afhankelijk van de verzekeraar oplopen tot zo'n 80 procent. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een bonus/malus (B/M)-tabel. In een B/M-tabel wordt gesproken over treden. Elke trede geeft een bepaald kortingspercentage. Een verzekeraar bepaalt zelf het kortingspercentage en de premie bij een trede. Ook bepaalt een verzekeraar zelf op welke manier een schade de premiekorting beïnvloedt en daarmee hoeveel treden je terugvalt bij een schade. Treden zijn dus niet hetzelfde als schadevrije jaren.

Er zijn regels voor de schadevrije jaren. Die zijn vastgelegd in de Bedrijfsregeling 11 Roy-data (BR11). Het Verbond van Verzekeraars heeft deze regeling opgesteld. Hierin staat bijvoorbeeld wanneer verzekeraars klanten moeten informeren over schadevrije jaren; hoe schadevrije jaren worden opgebouwd; welke schaden een terugval in de schadevrije jaren veroorzaken, wie de schadevrije jaren mag inzien en hoeveel schadevrije jaren de klant verliest bij een schade. Hierbij wordt vanaf 1 januari 2016 gebruik gemaakt van een gemeenschappelijke terugvaltabel.

Vanaf 1 januari 2016 maken alle verzekeraars gebruik van dezelfde terugvaltabel voor de vaststelling van schadevrije jaren. Zo bouwen klanten bij alle verzekeraars op dezelfde manier schadevrije jaren op en af. Dat maakt het duidelijk en eerlijk. Bovendien blijft het aantal schadevrije jaren op die manier een betrouwbare risico-indicator voor verzekeraars.

Met de nieuwe terugvaltabel kun je zelf eenvoudig vaststellen hoeveel schadevrije jaren je overhoudt na een geclaimde schade die van invloed is op je schadevrije jaren. In het algemeen geldt dat je bij een geclaimde schade vijf jaar terugvalt.

Als je meer dan vijftien schadevrije jaren hebt opgebouwd en een schade claimt bij je verzekeraar, val je altijd terug tot tien schadevrije jaren. Dit betekent bijvoorbeeld dat wanneer je 20 schadevrije jaren hebt en een schade moet claimen bij je verzekeraar je terugvalt naar tien schadevrije jaren. Dat lijkt misschien streng, maar in de praktijk zijn de verleende kortingen boven vijftien schadevrije jaren erg laag en maakt dat qua voordeel nauwelijks meer uit.

Als je minder dan nul schadevrije jaren hebt en je claimt een schade bij je verzekeraar, kun je nooit verder terugzakken dan min vijf schadevrije jaren. Het minimum is min vijf schadevrije jaren.

Schadevrije jaren bouw je op tijdens de periode dat je autoverzekering loopt. De verzekering moet dan wel op jouw eigen naam staan. Heb je meerdere motorrijtuigen verzekerd, dan kan in het geval van overlijden, scheiden of wanneer je kind uit huis gaat en de regelmatige bestuurder van het motorrijtuig is, contact opgenomen worden met je verzekeraar om de mogelijkheden te bekijken. Met het opbouwen van schadevrije jaren begin je in deze situaties vanaf 0 (nul).

Claim je een schade waardoor je schadevrije jaren verliest en kan je verzekeraar het bedrag niet verhalen bij een tegenpartij of het Waarborgfonds Motorverkeer, dan verlies je schadevrije jaren.

Bij schade door vandalisme verlies je ook schadevrije jaren. Ook als een schade niet jouw schuld is kan je dus toch terugvallen in het aantal schadevrije jaren. Kies je ervoor om een schade zelf te betalen dan behoud je je schadevrije jaren.

Als je je motorrijtuigenverzekering opzegt, plaatsen verzekeraars jouw schadevrije jaren die je per eerstvolgende premievervaldatum zou hebben opgebouwd in het Roy-data systeem. Zo kan een volgende verzekeraar jouw schadevrije jaren vinden.

Stel: je hebt twee schadevrije jaren opgebouwd en je claimt één schade waardoor je schadevrije jaren verliest. Dan val je in dit voorbeeld terug naar min drie schadevrije jaren. Je staat dan 'in de min'.

Je verzekeraar houdt de schadevrije jaren van je lopende verzekeringen voor je bij. Het aantal schadevrije jaren van de verzekeringen die je hebt beëindigd houden verzekeraars sinds 2007 ook bij. Dat doen ze in een centrale elektronische database: Roy-data. Wissel je van verzekeraar? Dan controleert je nieuwe verzekeraar jouw aantal schadevrije jaren in die database.

Als je je autoverzekering beëindigt, ontvang je een bewijs van jouw aantal schadevrije jaren. Dat is voor je eigen administratie. Mogelijk sluit je ergens anders een nieuwe verzekering af. Die nieuwe verzekeraar controleert zelf jouw schadevrije jaren. Daarvoor gebruikt hij de centrale elektronische database Roy-data.

Schadevrije jaren worden opgegeven per eerstvolgende hoofdpremievervaldatum. Is die datum nog niet verstreken en je zegt tussentijds op, dan kan het zijn dat de nieuwe verzekeraar één schadevrij jaar in mindering brengt ten opzichte van de opgave die je hebt ontvangen van je oude verzekeraar. 

Nee, niet tegen het verlies van de zuivere schadevrije jaren zelf, maar het is bij sommige verzekeraars mogelijk om een no-claimbeschermer of een bonusbeschermingsverzekering af te sluiten. Met deze verzekering kun je één keer per verzekeringsjaar een schade met verlies aan schadevrije jaren claimen zonder dat je kortingspercentage wijzigt. 

Je schadevrije jaren nemen dan af, maar je kortingspercentage op de premie blijft gelijk. Als je later overstapt naar een andere verzekeraar neem je dus minder schadevrije jaren mee en krijg je daarmee waarschijnlijk minder korting.

Als je een tweede auto koopt, kun je het aantal schadevrije jaren van je eerste auto niet meenemen. Wel geven veel autoverzekeraars extra voordelen als je je tweede auto komt verzekeren. Vaak krijg je een aantal extra commerciële treden waarmee je dezelfde korting krijgt als bij de eerste auto. Maar je begint voor de tweede auto wel met nul zuivere schadevrije jaren.

De schadevrije jaren worden alleen opgebouwd door degene die de verzekering heeft afgesloten. Dus niet door bijvoorbeeld zijn of haar partner die ook met de auto rijdt.

Heb je meerdere motorrijtuigen verzekerd, dan kan in het geval van overlijden, scheiden of wanneer je kind uit huis gaat en de regelmatige bestuurder van het motorrijtuig is, contact opgenomen worden met je verzekeraar.

Zodra je je autoverzekering opzegt, zijn je schadevrije jaren beperkt geldig. Verzekeraars gaan hier verschillend mee om. De ene verzekeraar accepteert alleen schadevrije jaren die niet ouder zijn dan een jaar, terwijl andere verzekeraars schadevrije jaren accepteren die tot drie jaar oud zijn. Het heeft dan ook zin om hier bij verschillende verzekeraars naar te informeren.

Schadevrije jaren worden door je oude verzekeraar in Roy-data geregistreerd als een polis is beëindigd (royement). Het kan zijn dat je vorige verzekeraar polissen iets later aanlevert. Een andere mogelijkheid is dat je schadevrije jaren niet zijn afgegeven op jouw naam. Houd er daarbij goed rekening mee dat schadevrije jaren worden afgegeven aan de polishouder/verzekeringnemer.

Bij een lease auto bouw je alleen schadevrije jaren op indien je met de lease maatschappij overeen bent gekomen dat je schadevrije jaren in  Roy-data opbouwt. Dat kan niet bij alle leasemaatschappijen.

Indien dat niet kan, verstrekt een leasemaatschappij een leaseverklaring op het moment dat het contract afloopt. Soms moet je daar bij de leasemaatschappij expliciet om vragen. Je krijgt dan geen schadevrije jaren maar bij veel verzekeringsmaatschappijen krijg je op basis daarvan wel korting op je premie, uiteraard afhankelijk van het schadebeeld.

Verzekeraars accepteren zelden een werkgeversverklaring. Vraag je werkgever daarom naar een verklaring van de verzekeraar van de auto. Belangrijk is wel dat je de enige bestuurder van de auto bent geweest.

Feitelijk begin je na meer dan drie jaar zonder eigen voertuigverzekering weer op nul schadevrije jaren. Op basis van de verklaring van de leasemaatschappij geven verzekeraars meestal wel een commerciële premiekorting. Je krijgt dan 'commerciële' treden op de bonus/malusladder. Dat is iets anders dan schadevrije jaren. 

Ook stellen sommige verzekeraars eisen aan de verklaring. Allereerst moet de verklaring op jouw naam staan. Daarnaast moeten de leaseperiode en de schades worden vermeld. Op basis hiervan bepaalt de nieuwe verzekeraar het aantal commerciële treden. Daarbij nemen verzekeraars soms maar een maximaal aantal commerciële treden op. Informeer daarnaar bij je nieuwe verzekeraar.

Let op: op een leaseverklaring staat elke schade vermeld. Er staan ook kleine schades op die je misschien zelf had betaald als het je eigen auto was geweest. Dat komt doordat leaserijders via hun werkgever verplicht zijn iedere schade te melden - groot en klein. Dit kan gevolgen hebben voor de premie. Bij veel schades zal de verzekeraar minder bereid zijn (veel) korting te geven.

Na het beëindigen van je autoverzekering zijn de schadevrije jaren die je hebt opgebouwd beperkt geldig. Er gelden termijnen van één tot drie jaar, dit is verschillend per verzekeraar. Misschien heb je in de tussentijd in het buitenland een autoverzekering gehad. Dan kan de buitenlandse verzekeraar een verklaring van schadevrije jaren of de geclaimde schades geven.

Sommige Nederlandse verzekeraars geven op basis daarvan een commerciële korting. Je kunt bij vertrek naar het buitenland ook vragen om opschorten van de verzekering. Dan zet je hem tijdelijk stop en bewaar je de schadevrije jaren die je hebt opgebouwd. De meeste verzekeraars doen dat.

Nee. Indien je van mening bent dat het aantal schadevrije jaren in Roy-data niet klopt moet je contact opnemen met je vorige verzekeraar. De Stichting EPS en het Verbond van Verzekeraars kunnen en mogen geen schadevrije jaren aanpassen.

Nee. De Stichting EPS verstrekt de gegevens uitsluitend in de Nederlandse taal. Je kunt je Nederlandse verzekeraar verzoeken een dergelijke verklaring op te stellen.

Mobielschademelden werkt op alle smartphones. Er zijn (native-) apps ontwikkeld voor gebruik met iPhone toestellen en voor Android telefoons. De apps zijn te downloaden in de appstore van Apple en in Google Play. Toestellen met andere besturingssystemen kunnen terecht op de mobiele website www.mobielschademelden.nl

Alle grote schadeverzekeraars doen mee met Mobielschademelden. Daarnaast heeft de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigd Agenten (NVGA) aangegeven zich achter dit initiatief te stellen. Ook de grote leasemaatschappijen doen mee. Alle deelnemers kunt u hier terugvinden.